.png)
Kako da postanem partner kompanije TrustOk?
TrustOk sarađuje sa mnogim partnerima. Reč je o priznatim kompanijama iz oblasti onlajn prodaje, koje već dobro poznaju naš sistem i njegove prednosti. Kontaktirajte nas za saradnju!
Mogu li sam da menjam i brišem recenzije klijenata?
Kompanija nema opciju da uređuje ili briše recenzije, ali može da odgovori na njih. Na taj način ćete efikasno rešiti potencijalne žalbe i nezadovoljstvo kupaca i povećati poverenje u kompaniju. Iz tog razloga prikazujemo i negativne recenzije. U slučaju da recenzija nije u skladu sa našim smernicama ili sadrži lične podatke, zadržavamo pravo da je izbrišemo.
Kako mogu da se uverim da su recenzije stvarne?
Za TrustOk, na prvom mestu su pouzdanost i autentičnost recenzija korisnika o kupljenom proizvodu ili pruženoj usluzi. Naš sistem aktivno poziva korisnike da ostave svoje recenzije. Da bismo proverili i osigurali pouzdanost recenzija, dizajnirali smo sistem tako da one dolaze od stvarnih kupaca. Ako koristite naš sistem i sumnjate da određena recenzija nije tačna, možete je prijaviti. Naši stručnjaci za recenzije će nakon toga detaljnije razmotriti tu recenziju.
Koje prodajne organizacije sarađuju sa TrustOk-om?
TrustOk radi sa velikim prodavcima širom Evrope. Zajedno sa širokom mrežom partnera, nudimo vam odličnu podršku i rešenja za pojedinačne sektore. Zadovoljstvo naših kupaca dokazuje i činjenica da smo mi i naši partneri prikupili preko 8.836.615 onlajn recenzija i ocena.
Da li je ocena koju vidim tačna?
Ocena koju vidite je prosečna ocena vaših korisnika u poslednjih 12 meseci.
Da li svaki korisnik dobija isti imejl sa zahtevom za recenziju?
U TrustOK-u nastojimo da poboljšamo korisničko iskustvo. Na ovaj način, naši kupci mogu prilagoditi obrasce za povratne informacije i poslati svojim klijentima onaj za koji misle da će biti najefikasniji. Ceo obrazac možete promeniti na našoj platformi i prilagoditi ga svojim željama.
Da li su recenzije vidljive na Google-u?
Da, sa našim sistemom, recenzije vaših klijenata će biti vidljive na Google-u. Ocene klijenata u obliku žutih zvezdica koje se pojavljuju pored informacija o vašem preduzeću u Google Ads-u se takođe mogu videti u rezultatima besplatne pretrage.
Kako mogu da osiguram da više korisnika objavi recenziju?
Naši stručnjaci za recenzije korisnika će vam rado pomoći. Zajedno ćemo razviti pristup koji će vam pružiti pouzdanije i autentičnije recenzije kupaca. Takođe možete da ih motivišete da ostave recenzije tako što ćete ih obavestiti da će dobiti nagradu za podnošenje recenzija. U velikoj većini slučajeva, međutim, potrebno ih je samo tražiti.
